そとや工房公式オンラインショップ
[ JUICY GARDEN ] [ whyKnot ]

特定商取引法に基づく表記

ショップ名ジューシーガーデンwhyKnot

販売業者株式会社そとや工房

運営統括責任者北居 伸夫

運営販売責任者木村 真理

所在地〒520-3024 滋賀県栗東市小柿9-4-13

電話番号077-554-2186

FAX番号077-551-3571

メールアドレスinfo@juicygarden.jp

ホームページhttp://www.juicygarden.jp/

取扱商品郵便ポスト、表札、立水栓、ほかガーデン&エクステリア・インテリア用品全般

商品代金以外の必要料金 ・送料
・銀行振込手数料、郵便振替手数料、代引き手数料、後払い.com手数料
(1万円以上は送料・代引き手数料弊社負担 ※一部大型商品を除く)
※ご注文後の自動送信メールは、選択肢欄に記載されたオプション料金が反映されておりません。追加料金がかかる場合は、後ほど修正後のお支払い総額を受注確認メールにてお知らせいたします。
お支払について→こちら

申込の有効期限 当店から確認メール送信後14日以内を原則とします。
在庫切れの場合は確認メールにて別途ご連絡いたします。


ご注文の流れ

※柔軟にご対応できる場合もございますので、 ご要望がございましたらご相談ください。
Mail: info@juicygarden.jp
TEL:077-554-2186 (受付時間 9:00~18:00 定休日:土日祝)


ご注文前にご確認ください

商品の取付が可能か事前に必ずご確認ください 設置場所・商品サイズ、重量等により取付が困難となる場合がございます。
必ず施工業者様に取付可能かご確認の上、ご注文下さい。

商品の取付について 当店では、商品販売の他、一部地域でのみ、ポスト、表札の取り付け工事を行っております。
また、取り付け工事の可不可にかかわらず、別の施工業者の紹介は行っておりません。
施工工事は、できるだけ商品受け取り後に手配するようにしてください。

※母体でもある弊社そとや工房の施工エリア内でも施工が可能な場合がございますので、何かございましたらお気軽にご相談下さい。

商品イメージについて インターネットの通信販売の短所でもありますが、実店舗以外では実物をご覧頂くことができず、実物に触れて頂くこともできません。
商品ページに掲載しております画像はできるだけ実物に近づけるように努力はしておりますが、お使いになられておりますPCやモニターにより色相が異なることもございます。

お客様のイメージがしやすいよう出来るだけ、いただいた施工写真を多く掲載するようにしておりますが、全ての商品ではございません。(もし宜しければ施工写真をお送りいただきご協力いただければ幸いです。)

カラー以外にも、写真を通して見るサイズには想像と違うと感じられる場合もございます。
商品ページにはサイズを記載するようにしておりますので、必ずサイズをご確認の上、設置可能かどうかご判断いただきご注文をお願い致します。

また、お客様により商品説明に不足を感じられることがあったり、実際の使い心地が異なることもございます。
お客様個々で商品に対する受け取り方も異なりますので、インターネット通販の特性とご承知の上、ご購入頂きますようお願い致します。

お客様ご都合、イメージ違い、サイズ勘違いでのご返品・交換はお受けできません。


お支払について

お支払方法 ・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)
後払い.com

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

銀行振込、郵便振替について 「当店在庫品」は入金確認後の商品発送となり、「受注生産品」「取り寄せ商品」「受注輸入品」は入金確認後にメーカーへ発注となります。
注文後にメールにてお支払総額とお振込口座を改めてお知らせいたします。2週間以内にご入金いただけなかった場合は、一度ご確認のメール、もしくはお電話を差し上げる場合がございます。ご連絡のとれなかった場合、自動的にキャンセルさせていただきます。

代金引換について ご依頼主様と異なる配送先への商品発送ができません。
「受注生産品」「メーカー直送品」のご注文ができません。

後払い.comについて 初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
ギフト注文やプレゼント注文(ご依頼主様と異なる配送先の場合)でもご利用いただけます。
後払い.comでの決済の場合は商品とは別送で株式会社キャッチボールより請求書が届きます。商品には同封されませんのでご了承下さいませ。
後払い.comの流れは→こちら

※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、~様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
※受注生産品(表札など)と一部の商品にはご利用いただけません。
※後払い手数料324円(税込)が別途必要になります。

後払い.com運営について
・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。

お支払いについて
・銀行、郵便局、コンビニでお支払いいただけます。(銀行振込、郵便振替の場合は振込手数料(実費)をお客様にてご負担下さい。)
・商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

その他注意事項
※法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
※本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
※お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
※商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
※後払い.comを利用された商品の配送は、出荷後の転送ができません。荷物には「転送不可」等の記載を致します。出荷後、転送の必要が生じた場合には、当店へご連絡ください。後払い.comの再与信を行った後、転送を手配致します。
※サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

後払い.comの詳細は→こちら

お支払手数料について

方法 銀行振込 郵便振替 後払い.com 代金引換 クレジットカード
支払
時期
確認メール返信後14日以内(前払い)

ご予約品は商品入荷後
確認メール返信後
14 日以内
(前払い)

ご予約品は
商品入荷後
請求書到着後
14日以内
商品到着時に
配達員に
お支払ください
商品出荷時に
売上確定
手数料 お客様負担 お客様負担 324円 お客様負担1万円以上無料 なし
振込先

三菱東京UFJ銀行
草津支店
普通 3968321

株式会社そとや工房

記号 口座番号
14630-10132711

株式会社そとや工房

(株)キャッチボール --- ---
支払
金額

商品代金+送料

(振込時に別途振込手数料がかかります)

商品代金+送料

(振込時に別途振込手数料がかかります)

商品代金+送料+手数料

商品代金+送料+代引手数料324円(税込)

(商品到着時に配達員にお支払ください)

※1万円以上のお買い上げで代引き手数料無料

商品代金+送料

(各カード会社より請求となります)


領収書・納品書について

発行にはお申し出が必要になります 当店ではエコの観点より紙媒体での領収書・納品書は、お客様よりお申し出がない限り発行を致しておりません。
お買い物の領収書は支払方法により異なります。

・代金引換:配送会社からの送り状の控え
・クレジットカード:カード会社発行のご利用代金明細書
・銀行振込:お振込みの際のご利用明細票
・郵便振替:お振込みの際のご利用明細票
・後払い.com:お支払用紙の控え

上記領収書が正式な領収書になります。

上記以外の方法で領収書の発行をご希望の際には、以下をご一読のうえ、お申し付けください。

・カード決済・代引きご依頼の場合、実際に現金の動向がございませんので、当社にて収入印紙はお貼り致しません。又、領収書にはカード決済御依頼分・代引きご依頼分の明記をさせて頂きますので予めご了承下さい。
・紛失をされました場合、領収書の再発行はできかねますのでご了承下さい。
・領収書の宛名を登録済みの購入者名ではなく、会社名等で発行をご希望される場合、別途「領収証のお名前」と「但し書き」をお知らせください。宛名が無記名や「上様」での領収書、日付なしの領収書は発行できかねますのでご了承ください。

ご連絡先 Mail: info@juicygarden.jp
TEL:077-554-2186 (受付時間 9:00~18:00 定休日:土日祝)


送料とお届けについて

配送業者 佐川急便、日本郵便、他
大型商品は、西濃運輸、他

※地域や商品サイズにより、配送会社を決定致します。
※申し訳ございませんが、配送業者の選択は出来ません。

メーカー直送の場合 ※メーカー直送は、メーカー指定の配送業者となります。
※配送業者により日時指定が承れない場合がございます。
※メーカー直送の場合には、当店からの納品書を同梱又は郵送は行っておりません。別途必要な際には、お申し付けください。

送料

地域 北海道 東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 関東・信越・中部・北陸
関西・中国・四国・九州
沖縄
料金 一律540円(税込)
 1回のご注文合計が1万円以上で送料無料

※一部、物置など大型商品については別途送料がかかる場合がございます。
商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

お届け時間帯 佐川急便での時間帯は下記よりお選びいただけます
※その他各配送会社の規定に沿って時間指定が可能です。
※大型商品の配送時には指定できません。

| 指定しない | 午前中 | 12-14時| 14-16時 | 16-18時 | 18~20時 | 19-21時 |

お届け日付指定 ご指定いただけません。

ご希望の場合には、納期ご案内後に、個別にご連絡ください。ご指定が可能かどうか確認いたします。

※お急ぎの場合は、お電話でご相談ください。
TEL:077-554-2186 (受付時間 9:00~18:00 定休日:土日祝)

お届け上の注意 万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールまたは電話・FAXなどでご連絡致します。

年末年始・お盆・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、配送業者の混雑によりお届けが通常より遅れる事がありますので、予めご了承ください。

ガレージ、大型物置等の大型商品のお届けは、4tトラックでお届けする場合がございます。
配送用の4tトラックが現場まで通行できるか否かを必ずご確認の上、ご発注下さい。
物置の搬入の際、搬入経路が狭い場合(幅1メートル以内)や戸建住宅の室内を通らなければならない場合等は、物置の搬入ができない場合がございますので、予めご了承下さい。

物置、家具などの大型商品の配送が路線便などになる場合には、日時指定が承れない場合がございます。

お荷物の引渡し 商品の引渡しは、原則一階渡しとなります。 上位階への階上げにつきましては、原則行っておりません。

沖縄県ならびに島しょ部への配送 配送の都合上、お届けまでにお時間がかかります。また、ご指定時間にお届けが間に合わない可能性がございます。
配送時間や積み替えが増えることが予想されるため、通常より過重梱包にする場合がございます。その際、廃棄する梱包資材が増える事となりますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。


ご注文のキャンセルについて

キャンセルが可能なケース ご注文直後(自動送信メール直後)、受注生産品製作前に限り変更・キャンセルが可能となる場合もあります。
メールまたはお電話にてご連絡頂きご確認下さい。

キャンセル不可のケース 当店では出来るだけ早くお客様の元へお届けするべく、ご注文頂いた直後に、在庫品の商品確保、メーカーへ在庫の確認及び手配、製作手配を進めさせて頂いております。誠に勝手ながら商品発送後及びメーカー手配後、受注生産品の製作開始後のご注文はキャンセル及び商品の変更を固くお断りしておりますので予めご理解の上ご注文をよろしくお願い申し上げます。


返品・交換について

お客様ご都合返品・交換はお受けできません 原則としてお客様ご都合、イメージ違い、注文間違いでのご返品・交換はお受けしておりません。
ご注文前にご不明な点など御座いましたらお気軽にお電話またはメールにてお問い合わせください。

Mail: info@juicygarden.jp
TEL:077-554-2186 (受付時間 9:00~18:00 定休日:土日祝)

商品到着後、必ずご確認ください 商品は到着後3営業日以内に必ず検品をお願い致します。

不良・配送中の破損・商品違いによる良品交換について(商品に瑕疵のある場合) 商品に関しましては万全を期しておりますが、万が一、商品間違い・商品不良・運送事故等に関しましては送料・手数料を当店負担にて早急に交換対応させて頂きます。返品対応は承っておりませんが、もし交換商品が在庫切れの場合には返金にて対応させて頂きますので何卒ご了承ください。

※交換品がある場合には、別商品、別仕様商品へのご変更、返品は一切受付できませんので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
※代替品がない場合を除き、ご返品は承っておりませんのでご理解いただけますよう何卒お願いいたします。
※商品間違い・商品不良・運送事故といった理由によりご返送頂く際には誠に恐れ入りますがお客様ご自身で梱包をお願い申し上げます。万が一、返送中に破損されますと交換をお断りさせて頂く場合も御座います。

交換ができる条件 ・商品に不良があった場合
・商品到着時、破損があった場合
・注文商品と異なる商品が届いた場合
・備品に不足があった場合
・初期不良など商品に隠れた瑕疵があった場合

交換をお受けできない場合 ・商品到着日を含む3営業日以内にご連絡頂けなかった場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

※施工時期まで開封せず、開封後に破損・不備・不良等に気付いた場合にも、商品到着日を含む3営業日を過ぎておりましたら、交換等のご対応ができません。
※お届けが施工業者様の場合にも必ずご検品いただけるようお伝えください。
※届け違いや不良品等の瑕疵があった商品でも、問題があるのを知りながら商品を使用・消費してしまった場合は、返品・交換はお受けできません。

上記のような商品の瑕疵に起因する工事、納期遅延等の損害に対する補償は致しかねます。

※商品に不良・破損・瑕疵がございました場合には、交換にあたりまして商品の状態確認が必要となります。申し訳ございませんが、不具合のございました箇所の写真画像のご送付をお願い致します。ご協力をお願い致します。

写真添付先:data@juicygarden.jp

なお、写真送付が難しい場合には、不具合のございました商品をご返送頂き、当店で確認した上で交換品のお手配となりますので、お時間をいただきますが何卒ご了承下さい。

※商品に不良・破損・瑕疵がございました場合には、交換にあたりまして商品の状態確認が必要となります。申し訳ございませんが、不具合のございました箇所の写真画像のご送付をお願い致します。ご協力をお願い致します。

クーリングオフについて インターネットでのお買い物は通信販売となっております。
お客様自身が自らお申し込み頂く通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となりますので何卒ご理解下さい。


梱包とラッピングについて

当店では発送時の梱包に、違う商品(食品など)の箱や一度使用した梱包材を再使用するなど、リサイクル包装に努めております。見た目があまり良くないのですが緑に携わる者として出来ることから始めております。
商品の安全には充分に気をつけておりますので、どうぞご理解ください。
※商品によっては、木箱梱包またはパレットになります。

ギフトラッピングは無料でいたします。あくまで簡易ラッピングとなり、製品の形状によってラッピング方法が異なりますが、丁寧に真心込めて包装します。メッセージカード、熨斗も無料でお付けできます。お気軽にお申し出ください。

※ラッピング資材はその都度変わります。
※商品により、ラッピングをお断りさせていただく場合がございます。
※商品の性質上、クリスマスや母の日など、記念日に合わせたラッピング資材はご用意がありません。できるだけギフトの意図に沿ったラッピングを心がけてはおりますが、何卒ご了承ください。
※大型商品はリボンのみになることがございます。
※メーカー直送の商品は熨斗、ラッピングともに対応外となります。

用途と表書きに記載するお名前は、ご注文の際に「step2.支払選択」の備考欄にご記入ください


会員登録について

購入履歴を確認したり、お気に入り商品を登録しておくことができる便利な専用ページをご用意しております。
住所、氏名の個人情報の変更もご自身で出来ます。もちろんご自身での退会も可能です。

初回登録時に、もれなく100ポイントをプレゼントしています。

このポイントは、当店で1ポイント1円としてご注文の際にご利用いただけます。

また、商品購入時には商品代金に対して2%分(例:10,000円のご購入で200ポイント)のポイントをお付けいたします。

会員登録されたお客様のうち、ご希望の方に、商品入荷や新商品のご案内などのメールマガジンをお送りします。

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